Договор – оферта
об оказании платных образовательных услуг (далее – "Договор/Оферта")
город Керчь
Дата публикации: "31" января 2024 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Публичный договор (далее - Договор) определяет порядок предоставления услуг по Договору, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем "Макеева-Краевская Татьяна Сергеевна" созданное и действующее по законодательству Российской Федерации, являющееся налоговым резидентом Российской Федерации (ОГРНИП: 323911200074053; ИНН: 911109521396), зарегистрированное по адресу (место нахождения): Республика Крым, г. Керчь, 298330, ул. Ворошилова, д. 8, кв. 2, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", и потребителем услуг (любое физическое лицо), именуемым в дальнейшем "Клиент", принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора путем оплаты услуг Исполнителя либо фактическим потреблением услуги, по отдельности именуемые "Сторона", а совместно "Стороны".
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ настоящее предложение является публичной офертой (далее - Оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий, который согласно ст. 438 Гражданского кодекса РФ является осуществление Клиентом первой оплаты предложенных услуг в порядке, определенном настоящим Договором.
1.3. Акцепт Оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора об оказании услуг. Датой заключения договора считается дата внесения Клиентом оплаты за услуги Исполнителя или регистрации Клиента на платформе.
1.4. Исполнитель вправе внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению без какого-либо специального уведомления Клиента. В случае изменения Исполнителем условий Оферты такие изменения вступают в силу с момента публикации измененных условий на Сайте. При этом если Клиент продолжает пользоваться услугами Исполнителя после даты новой публикации Договора, в том числе осуществляя оплату, Клиент соглашается с условиями текущей версии Договора и это квалифицируется как принятие и согласование таких условий со стороны Клиента.
1.5. В случае если Клиент не согласен с условиями версии Договора, действующими на дату публикации, Клиент обязуется не производить оплату услуг после даты публикации версии Договора, а также прекратить использование сайта/платформы в дату окончания периода обучения /абонемента либо в дату полного использования Клиентом оплаченных услуг в зависимости от того, какая из указанных дат (событий) наступит ранее. При этом Договор прекращает действие в дату окончания периода обучения /абонемента либо в дату полного использования Клиентом оплаченных услуг в зависимости от того, какая из указанных дат (событий) наступит ранее. В случае, когда Клиент, ознакомившись с условиями действующей версии Договора, не согласен с условиями действующей версии Договора он вправе направить Исполнителю заявление о возврате денежных средств.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По настоящему Договору Исполнитель предоставляет Услуги по организации досуга Клиента (детей Клиента) путем проведения занятий по методикам Исполнителя дистанционно (онлайн), в групповой и индивидуальной форме, а также Доступа к платформе, размещенной в сети Интернет по адресу: https://amakids.ru/platform (далее - Платформа), а Клиент принимает указанные Услуги и оплачивает их стоимость согласно условиям настоящего Договора.
2.2. Услуги оказываются по требованию Клиента в течение периода обучения/подписки с использованием платформы и привлечением преподавателей, если иное не предусмотрено Договором, соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программой обучения, на сайте и/или платформе и/или в Личном кабинете, при этом данные Личного кабинета имеют приоритет.
2.3. Период обучения/абонемента (период времени, в течение которого Клиенту предоставляется право получения услуг (прохождения обучения по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе обучения)) при программе обучения 1 раз в неделю:
2.3.1. в отношении каждой произведенной оплаты вне оплаченного пакета/абонемента и оплаты пакета/абонемента до 16 (шестнадцати) занятий включительно составляет шесть месяцев с даты совершения платежа;
2.3.2. в отношении каждого оплаченного пакета до 36 (тридцати шести) занятий включительно составляет двенадцать месяцев с даты совершения платежа;
2.3.3. в отношении каждого оплаченного пакета до 62 (шестидесяти двух) занятий включительно составляет восемнадцать месяцев с даты совершения платежа;
2.3.4. в отношении каждого оплаченного пакета более 62 (шестидесяти двух) занятий включительно составляет двадцать четыре месяца с даты совершения платежа
2.4. Период обучения/абонемента (период времени, в течение которого Клиенту предоставляется право получения услуг (прохождения обучения и освоения соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе обучения)) при программе обучения 2 раза в неделю:
2.4.1. в отношении каждой произведенной оплаты вне оплаченного пакета/абонемента и оплаты пакета/абонемента до 16 (шестнадцати) занятий включительно составляет шесть месяцев с даты совершения платежа;
2.4.2. в отношении каждого оплаченного пакета до 72 (семидесяти двух) занятий включительно составляет двенадцать месяцев с даты совершения платежа;
2.4.3. в отношении каждого оплаченного пакета до 102 (ста двух) занятий включительно составляет восемнадцать месяцев с даты совершения платежа;
2.4.4. в отношении каждого оплаченного пакета свыше 102 (ста двух) занятий составляет 24 месяца.
2.5. Стоимость оказываемых Услуг указывается в Прайс-листе, размещенном на сайте https://amakids.ru/ и в личном кабинете Клиента.
2.6. Перечень Услуг, предоставляемых Исполнителем, и иная необходимая информация указаны на сайте Исполнителя, расположенном в сети Интернет по адресу: https://amakids.ru/ (далее - Сайт) и на Платформе.
2.7. Договор может заключаться в пользу несовершеннолетних третьих лиц их родителями (законными представителями).
2.8. Доступ к платформе подразумевает под собой доступ к играм по соответствующей методике.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий Договор является публичным Договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Клиентов), обратившихся за указанными Услугами.
3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на Сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор.
3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Клиента к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Клиентом условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
3.4. Фактом, подтверждающим заключение публичного Договора со стороны потребителя услуг, является регистрация на Платформе в сети Интернет и/или внесение оплаты на расчетный счет Исполнителя.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1 Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать Услуги качественно и в полном объеме в течение периода оказания услуг.
4.1.2. Оказывать Услуги лично либо с привлечением третьих лиц.
4.1.3. В случае возникновения невозможности исполнения своих обязанностей по настоящему Договору незамедлительно информировать об этом Клиента, а также приложить все усилия для устранения препятствий для исполнения своих обязанностей.
4.1.4. Обеспечить Клиента методическими пособиями и другими учебными материалами в случаях, когда такие материалы предусмотрены и являются неотъемлемой̆ частью развивающей программы, за счет Клиента.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Отказать в заключении Договора в случае нарушения Клиентом требований п. 5.1.3. настоящего Договора.
4.2.2. Не приступать либо приостановить оказание Услуг Клиенту в случае нарушения им требований, предусмотренных настоящим Договором (в том числе сроков оплаты услуг), а также в иных случаях, установленных законодательством РФ.
4.2.3. Организовать оказание услуг по своему усмотрению, руководствуясь стандартами, методиками и накопленным опытом.
4.2.4. В целях проведения запланированных технических работ приостановить работу Платформы с предварительным уведомлением Клиента.
4.2.5. В случае, если количество человек в группе (при групповой форме проведения занятий) уменьшится и станет менее 3 (Трех), предложить Клиенту другую группу или проведение занятий на индивидуальной основе. Если в группе решат остаться менее 3 (Трех) обучающихся, то Исполнитель принимает решение о расформировании группы и на основании заявления Клиента осуществляет возврат денежных средств в соответствии с п. 4.2.4. При принятии Клиентом решения о проведении занятий в индивидуальной форме Исполнитель знакомит Клиента с условиями проведения индивидуальных занятий и переводит Клиента на индивидуальные занятия в оговоренные Сторонами сроки с возможностью использования ранее оплаченных денежных средств в счет полной или частичной оплаты услуг по индивидуальной форме.
4.2.6. Исполнитель оставляет за собой право отстранить от занятия ребенка в случае его немотивированного агрессивного поведения.
4.2.7. Отказаться от Договора в одностороннем порядке в случае:
- систематического и/или продолжительного пропуска занятий Клиентом (ребенком Клиента) без уважительных причин (пропуском считается неявка на занятие в течение 15 минут с момента наступления времени и даты занятия);
- недопустимого/неадекватного поведения родителей ребенка во время и вне занятий по отношению к Исполнителю и лицам, оказывающим услуги от его имени;
- неоднократных прецедентов недопустимого/неадекватного поведения ребенка во время и вне занятий по отношению к Исполнителю и лицам, оказывающим услуги от его имени;
- распространения материалов, полученных при оказании Услуг, в сети Интернет, а также любыми другими способами;
- предоставления Клиентом недостоверной информации и/или документов при акцепте Оферты или в период исполнения Договора путем направления Клиенту соответствующего уведомления;
- невозможности оказания услуг Клиенту по иным причинам, возникшим по вине Клиента или от него зависящим обстоятельствам.
- в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
5.1. Клиент обязуется:
5.1.1. Оплачивать оказываемые Услуги согласно условиям настоящего Договора.
5.1.2. Использовать учебные материалы исключительно в целях его самостоятельного обучения в соответствии с условиями, определенными в Договоре, не копировать, не передавать и не использовать как-либо учебные материалы за пределами условий Договора.
5.1.3. При заключении Договора Клиент обязан предъявить документ, подтверждающий соответствующие полномочия законного представителя третьего лица, в пользу которого заключается Договор, и документ, удостоверяющий личность.
5.1.4. Отслеживать изменения в условиях настоящего Договора на Сайте Исполнителя и в документах в личном кабинете Клиента.
5.1.5. Посещать занятия в соответствии с расписанием Исполнителя.
5.1.6. Обеспечить самостоятельное выполнение Клиентом практических, домашних заданий в рамках соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы обучения в сроки и в порядке, предусмотренными такой программой.
5.1.7. Строго выполнять требования регламента занятий и требования, установленные Исполнителем в связи с оказанием услуг.
5.1.8. Перед началом занятий проверить работоспособность устройства, через которое происходит обучение, стабильность и скорость сети интернет. Качество работоспособности микрофона и камеры.
5.1.9. Не разглашать 3-им лицам информацию об участниках занятий, полученную в период их проведения, о методиках занятий, учебно-методических материалах и иную информацию, касающуюся процесса оказания услуг, а также не использовать аудио-, фото- и видеозаписывающие устройства во время занятий. Нарушение этого правила позволяет Исполнителю расторгнуть договор с Клиентом в одностороннем порядке, а оплату за занятия удержать в качестве штрафной санкции.
5.1.10. Предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию о своих контактных данных, включая номер контактного телефона и адрес электронной почты. В случае изменения контактных данных уведомить Исполнителя в срок не превышающий 3 (три) рабочих дня.
5.1.11. При обучении соблюдать нравственное и этическое поведение по отношению к любым лицам, в том числе, но не ограничиваясь: не использовать ненормативную лексику, не оскорблять, не осуществлять дискриминирующих высказываний по любым основаниям, не осуществлять иных противоправных и аморальных действий в отношении любых лиц.
5.2. Клиент имеет право:
5.2.1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию о времени работы Исполнителя и о перечне оказываемых Исполнителем услугах.
5.2.3. В одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя, уведомив Исполнителя за 10 (Десять) рабочих дней до даты расторжения Договора. В случае расторжения настоящего Договора Исполнитель обязуется вернуть Клиенту оплаченные денежные средства за вычетом понесенных до даты расторжения Договора расходов и стоимости фактически оказанных услуг, исходя из базовой стоимости услуг, указанных в прайс-листе Исполнителя без учета акционных и/или бонусных программ. Возврат осуществляется на основании письменного заявления Клиента в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего заявления Исполнителем.
5.2.3.1. Фактически оказанными Услугами считаются занятия, которые Клиент (ребенок Клиента) должен был пройти к моменту отказа от оказания Услуг согласно расписанию, вне зависимости от того, прошел он их или нет.
5.2.3.2. Сумма возврата выплачивается Клиенту следующим образом:
- по банковским реквизитам, которые указаны Клиентом в соответствующем заявлении;
- если Клиент уплатил стоимость Услуг через Электронные платежные системы, то сумма возврата выплачивается ему через оператора Электронных платежных систем;
- если оплата Услуг Исполнителя была произведена за счет заёмных денежных средств, полученных Клиентом по договору банковского кредита, то сумма возврата выплачивается кредитной организации (Банку).
5.2.3.3. Если Клиент уплатил стоимость Услуг с привлечением заемных денежных средств Банка согласно одному из условий п. 5.2.3.2., то Исполнитель удерживает % своих прямых расходов от стоимости методик, так как по соглашению с Банком, Исполнитель выплачивает Банку определенный процент от 10% до 15% от суммы заемных денежных средств Клиента для оплаты методик.
5.2.4. При нахождении Клиента (ребенка Клиента) на статусе "Проходит обучение" получать доступ к ранее пройденному Клиентом (ребенком Клиента) материалу и выполнению домашнего задания по пройденному материалу.
5.2.5. Пользоваться Доступом к платформе, который предоставляется Клиенту (ребенку Клиента) при положительном балансе, при условии того, что период оплаченного доступа не истек.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору определяется в соответствии с Прайс-листом на оказываемые услуги, действующим на момент заключения настоящего Договора. На стоимость может оказывать влияние действие специальных акций, предусматривающих предоставление скидок.
6.2. Клиент оплачивает услуги Исполнителя по настоящему договору путем 100% предоплаты. Клиент имеет право внести оплату сразу за весь период оказания Услуг.
6.3. В случае нарушения Клиентом срока оплаты, указанного в п. 6.2 настоящего Договора, Услуги Исполнителем не оказываются.
6.4. Датой надлежащего исполнения Клиентом обязательств по оплате Услуг (дата платежа) будет считаться дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. В случае невозможности оказания Услуг по причине попадания занятия на праздничный нерабочий день занятие переносится на другое согласованное с Клиентом время.
6.6. Исполнитель имеет право изменять цены на свои Услуги в зависимости от уровня инфляции в стране, резкого колебания курса валюты по отношению к рублю, по иным причинам.
7. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ
7.1. Клиент вправе перенести или отменить занятие, уведомив Исполнителя, не менее чем за 8 (восемь) часов до его начала. Несоблюдение указанного срока Клиентом означает, что Клиент согласен на предлагаемое время проведения занятия, и если Клиент пропускает занятие, то такое пропущенное занятие подлежит оплате в полном объеме. Перенести занятие можно только на свободное время, отмеченное доступным для переноса в расписании преподавателя. При этом по пропущенным групповым занятиям Клиенту предоставляется видеозапись занятия.
7.2. Исполнитель уведомляет каждого Клиента о предстоящем занятии за 24 (Двадцать четыре) часа до начала его проведения, посредством направления письма на электронный адрес (e-mail) Клиента, указанный им при регистрации на сайте/платформе. Если в установленное расписанием время Клиент не подключился к Занятию, оно считается начатым по расписанию, независимо от того, когда установлена связь. В случае если, несмотря на соблюдение положений настоящего пункта, преподавателю не удаётся связаться с учеником, занятие считается успешно проведенным и подлежит оплате в полном объеме.
7.3. В случае если в течение пяти минут после запланированного начала занятия ученик не получает звонка или сообщения в личном кабинете от преподавателя, Клиент обязан связаться с Исполнителем по телефону горячей линии 8 (800) 500-39-79. Занятие, не проведённое по вине преподавателя, переносится на другое приемлемое для ученика время.
7.4. Для переноса или отмены занятия Клиент в срок, указанный в п. 7.1. Договора, направляет Исполнителю соответствующее уведомление.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Клиент несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие применимому законодательству предоставленных им в рамках Договора информации, документов, в том числе данных, предоставленных при регистрации на сайте/платформе, а также за отсутствие претензий третьих лиц в отношении такой информации и/или документов. Клиент соглашается с тем, что действия, совершенные на сайте/платформе после заключения Договора, признаются действиями Клиента. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к сайту/платформе с использованием данных Клиента.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за неоказание и/или ненадлежащее оказание услуг в случае нарушения условий Договора Клиентом. В случае нарушения Клиентом условий Договора услуги подлежат оплате в полном объеме
8.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность воспользоваться услугой в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования Клиента.
9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
9.1. Ни одна из сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием наводнения, пожара, землетрясения и других стихийных бедствий или военных действий, возникших после заключения договора. Освобождает стороны от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств также запрет на совершение действий, составляющих содержание обязательств, исходящий от государственных органов.
9.2. Если любое из названных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательства в срок, установленный в договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
9.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательства, должна не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.
10.ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
10.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, регулируются путем переговоров между Сторонами.
10.2. Споры, по которым Стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в суде в установленном в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Клиент ознакомлен и согласен с тем, что Договор заключается на условиях абонентского договора согласно ст. 429.4 ГК РФ. Соответственно, если Исполнителем была предоставлена Клиенту возможность обучения по абонементам, предусмотренным п. 2.3., п. 2.4. договора оферты, но по не зависящим от Исполнителя причинам Клиент не осуществлял обучение в компании Исполнителя в сроки определенные периодом обучения/абонементом, период оказания услуг не продлевается и оплаченные денежные средства возврату не подлежат и услуги в отношении таких занятий считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Клиентом без возражений и подлежащими оплате в дату окончания периода обучения.
11.2. В случае предоставления Клиентом недостоверной информации его контактных данных, согласно п. 5.1.10 Договора Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее получение уведомлений и иных юридически значимых сообщений, относящихся к условиям настоящего Договора.
11.3. Вся информация, связанная с выполнением настоящего Договора, является конфиденциальной.
11.4. Минимальные системные требования:
Процессор 1-ядерный процессор от 1.8 ГГц;
Оперативная память 2+ Гб;
Операционная система Windows 7 и выше, Mac OS X 10.9 и выше;
Видеокамера с разрешением 5+ Мп;
Микрофон;
Интернет-соединение: от 10 Мбит/сек.
11.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта (оферты) и действует до момента полного исполнения обязательств Сторонами.
11.6. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению сторон, а также по инициативе одной из сторон в случае неисполнения другой стороной условий настоящего Договора.
11.7. Если отправленные в соответствии с п. 4.1.4 Договора учебные материалы были возвращены Исполнителю организацией почтовой связи в связи с их неполучением Клиентом, при этом устанавливается необходимость оплаты за услугу возврата отправления, то Клиент обязан возместить стоимость такого возврата в полном объеме. В случае необходимости повторной отправки Клиент уведомляет об этом Исполнителя, а Исполнитель направляет возвращенные учебные материалы Клиенту повторно, предварительно оплатив стоимость первоначальной отправки.
11.8. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
